质量问题多久退换

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:04:40    

关于产品质量问题的退换时间,有以下规定:

7日规定

产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

15日规定

产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

无理由退货

消费者收到商品之日的7天之内有权退货,且不用说明退货理由,但无理由退货的商品也有限制,例如鲜活容易腐烂的商品、拆封的录像制品、定做的商品等。

网络购物特殊规定

采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分商品如消费者定作的,则不支持无理由退货。

其他时间限制

自购买日起(以到货登记为准)3日内出现质量问题,可以选择退货、换货或维修。

自购买日起(以到货登记为准)一个月之内出现非人为损坏的质量问题,商城承诺免费保修。

对于人为造成的故障,商城将采取收费维修。

综上所述,消费者在购买商品后,若遇到质量问题,可以根据具体情况选择不同的退换时间。一般情况下,7日内可以无理由退货,15日内可以选择换货或修理,而3日内出现质量问题也可以选择退货、换货或维修。如果商品存在非人为损坏的质量问题,且在购买后一个月内,商城通常提供免费保修服务。对于人为造成的故障,则需要支付维修费用。

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