天猫发票怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-05 13:28:29    

如果您在天猫平台购买商品后,卖家没有提供发票,您可以按照以下步骤进行投诉:

联系卖家

打开您的淘宝或天猫后台,进入“已买到商品”页面。

联系卖家,明确索要发票及凭证。

申请售后

如果卖家拒不开具发票或不予理睬,您可以选择退款或申请售后。

在申请售后时,选择“发票”选项,并填写投诉说明和上传相关凭证。

使用淘宝小蜜

通过手机淘宝,进入店铺,点击右上角的三个点,选择“客服小蜜”。

在与客服小蜜沟通时,持续发送“人工客服”以获得真人回应。

描述您的问题,淘宝小蜜会协助您与卖家协商,但不能强制要求商家开票。

投诉渠道

如果通过淘宝小蜜无法解决问题,您还可以向消费者协会、税务局、工商局、仲裁委员会或法院进行投诉或上诉。

在进行这些投诉时,您需要提供卖家的工商资料、真实姓名、身份证号、电话和住址等信息。

天猫国际投诉

如果您购买的是天猫国际的商品,且商家未提供发票,您可以通过天猫国际的客服渠道进行投诉。

提供购买商品时的相关信息,天猫国际会核实情况并进行处理。

请确保在投诉过程中提供充分的证据和详细说明,以便相关部门能够更好地处理您的投诉。

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