买到过期食品投诉哪里
买到过期食品后,可以通过以下途径进行投诉:
与商家协商
直接前往购买食品的商家(如超市、商店等),要求商家退款,并根据《食品安全法》的相关规定,要求商家给予价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的,为一千元。
向平台投诉
如果是通过网络平台购买的过期食品,可以向该电商平台进行投诉,提供购买凭证、食品过期的证据等相关信息,要求平台介入处理,督促商家承担责任,如退款、赔偿等。平台一般会有相应的消费者保护机制和处理流程。
拨打消费者投诉电话
全国统一的消费者投诉举报电话是“12315”。顾客可以拨打这个电话,向当地的市场监管部门投诉。投诉时要清楚地说明购买过期食品的时间、地点、商家名称、食品名称和过期情况等详细信息。市场监管部门会根据顾客提供的线索进行调查核实,并依法处理。
向消协组织投诉
顾客也可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。向消协投诉可以通过拨打当地消协的电话或者直接前往消协办公室进行投诉,同样要提供购买过期食品的详细证据。消协在接到投诉后,会协助消费者与商家沟通协商,争取合理的赔偿。
向12345投诉举报系统投诉
投诉人可以通过全国12345投诉举报系统投诉举报,并提供购物小票、支付记录和购物视频等证据。投诉部分组织投诉人和被投诉人调解,如果商家拒绝调解或者商家参加调解但是达不成和解,执法人员要依法终止调解,并依法告知投诉人和被投诉人。
向食品药品监管部门投诉
消费者还可以拨打12331向食品药品监管部门投诉,或者拨打12365向质量技术监督部门投诉。
建议:
在投诉时,一定要保留好所有相关证据,如购物小票、食品包装、发票等,以便在需要时能够提供充分的证据支持自己的投诉。
如果商家态度良好并愿意积极解决问题,可以先尝试与商家协商,这样可能更加便捷和高效。
如果商家推诿或拒绝赔付,可以通过上述途径进行投诉,争取自己的合法权益。
-
知名品牌被曝奶茶惊现蟑螂,负责人回应
8月14日晚消费者烧麦(化名)向记者反映她在江西赣州一蜜雪冰城门店购买一杯茉莉奶绿未开封就发现杯内有只蟑螂烧麦将有异物的情况反映后,商家将饮品退款。烧麦认为,退款之外,根据《食品安全法》的相关规定,蜜雪冰城需要赔付1000元。截至发稿,双方还未谈拢赔偿。8月15日,蜜雪冰城赣州区域负责人告诉记者,已
-
国务院食安办:针对婴幼儿食品、赈灾食品等加大日常监管力度
近日,国务院食安办印发通知,要求各地食安办要切实发挥统筹协调作用,加强暑期、汛期食品安全工作,全力保障人民群众饮食安全。通知要求:要督促食品生产经营企业严格落实“日管控、周排查、月调度”制度,全面排查场所环境、设施设备、原料采购、加工制作、贮存管理、人员健康等方面的风险隐患;认真做好食品原料清理、环
-
每年投入上百万元,洽洽积极研究向日葵前端产业“卡脖子”问题
中国商报(记者 周子荑)“瓜子一哥”洽洽食品是如何保证上游原材料的安全、稳定和优质的?7月23日,在洽洽食品位于新疆伊犁的葵花园种植基地,记者亲身体验了洽洽葵花子的种植过程,并采访了洽洽华葵农业种植公司种植管理师李光申,深入了解了为保证上游原材料安全、助力当地农业发展,洽洽食品都做了什么。每年投入上
-
网购货不对板 网格员与直播平台沟通完成退货
本报讯(记者 李涛)老人在直播间买了几件衣服,收到后发现材质与主播所说相差很大。老人不想要了,商家却以折扣商品为由拒绝退款。近日,网格员与直播平台沟通,帮老人完成退货。 69岁的周大娘住在万科蓝山小区,儿女都在外地,常通过网购将生活用品寄来,老人觉得网购挺方便,也想尝试。没想到,头一次用就遇到
-
中国空间站迎“最重太空快递”!天舟九号货运飞船6.5吨物资装了啥?
央视网消息:据中国载人航天工程办公室消息,北京时间7月15日5时34分,搭载天舟九号货运飞船的长征七号遥十运载火箭,在中国文昌航天发射场点火发射,约10分钟后,天舟九号货运飞船与火箭成功分离并进入预定轨道,之后飞船太阳能帆板顺利展开,发射取得圆满成功。天舟九号货运飞船装载了航天员在轨驻留消耗品、推进