pos机没出小票被扣款怎么办

遇到POS机没出小票被扣款的情况，您可以按照以下步骤进行解决：

联系商家

首先，联系商家确认是否真的扣款成功，并要求商家提供相关证明，如银行短信通知、扣款记录等。

要求商家出具一份没有出小票的交易明细，包括交易时间、金额、交易方式等信息，以便后续查询和核实。

保留好与商家沟通的所有记录，如短信、电话录音等，这些证据在后续处理过程中可能会派上用场。

向银行申诉

在了解清楚情况后，可以向办理该笔扣款的银行发起申诉，提供相关证据，如交易明细、商家扣款凭证等，说明自己并未收到小票，但却被扣款的情况。

银行在接到申诉后，会对情况进行调查，如果调查结果显示确实存在问题，银行会根据相关规定，将款项退还给消费者。

如果银行拒绝退款，可以要求提供更详细的拒绝理由，如有必要，可以向银行的上级机构投诉，甚至起诉至法院。

联系消费者协会或市场监管部门

在向银行申诉无果的情况下，可以联系当地的消费者协会或市场监管部门，向他们反映情况，寻求帮助。

消费者协会或市场监管部门在接到投诉后，会对情况进行调查，如查实确实存在问题，会要求商家退还款项，并对商家进行相应处罚。

如果消费者协会或市场监管部门无法解决问题，可以继续向上级部门投诉，甚至起诉至法院。

自查原因

检查POS机是否存在硬件故障，如打印机缺纸、卡槽松动等，如果发现故障，可以联系售后服务进行维修或更换设备。

检查POS机的网络连接是否正常，如果网络不稳定或中断，可能导致POS机无法正常打印小票，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。

检查交易过程中是否存在异常情况，如重复交易、交易金额超限等，这些异常情况可能导致POS机无法正常生成小票，但仍然向银行扣款，可以联系银行或第三方支付公司核实交易信息，并根据实际情况进行处理。

通过法律途径维权

如果以上方法都不能解决问题，用户可以尝试联系POS机的售后服务或第三方支付公司寻求帮助，用户还可以在银行或第三方支付公司的官方网站上查询交易记录，了解扣款的详细信息，根据这些信息，用户可以向相关部门反映问题，并提供必要的证明材料。

如果问题依然无法解决，可以考虑通过法律途径维权，如起诉至法院。

总之，遇到POS机没出小票被扣款的情况，首先要保持冷静，然后按照上述步骤逐一排查问题，并采取相应的解决措施。