成长守护平台怎么申诉

100次浏览     发布时间:2025-01-04 23:26:45    

在成长守护平台申诉的方法如下:

拨打守护热线

用户可以拨打成长守护平台的客服热线0755-86013799,客服会帮助用户进行核实处理。

通过微信公众号申诉

打开微信,搜索并关注“成长守护平台”公众号。

进入公众号后,点击左下角的键盘标志,在输入框内输入“解绑”并发送。

根据官方给出的回复操作,尝试自助解绑。

提供个人信息

如果需要申诉解除绑定,用户需要提供个人信息,包括但不限于身份证号码、手持身份证照片、消费凭证等,并详细说明情况。

如果用户未满十八周岁,则需要家长提供相关证明,如家长的正反面身份证号和手持身份证号。

建议用户在遇到问题时,首先尝试通过拨打守护热线或利用微信公众号的申诉功能进行解决,以便更快速地获得帮助。

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