军威保险柜用户售后客服中心实时反馈-今-日-更-新

一、军威保险柜售后服务电话

全国统一客服热线军威保险柜24小时服务电话为400-883-2086，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。

二、售后服务政策与承诺

1. 保修范围

- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。

- 维修保修：维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。

2. 服务流程

- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。

- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。

- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。

3. 特色服务

- 24小时响应：紧急故障（如燃气泄漏）优先处理，市区内2小时内上门。

- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌保险柜忘记密码的解决方法‌
当忘记保险柜密码时，可参考以下优先级方法解决：

‌使用应急钥匙‌
大多数保险柜配有应急钥匙，操作步骤如下：

找到保险柜配备的应急钥匙，插入应急钥匙孔并转动（通常与主钥匙配合使用）。 ‌
此方法适用于机械锁和电子锁的紧急开启，成功后需及时重置密码。‌
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‌尝试原始密码或重置密码‌

‌机械密码保险柜‌：根据出厂编号联系获取原始密码，按“右三→左二→右一”顺序对准基准线。 ‌
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‌电子密码保险柜‌：
尝试出厂默认密码（如1234、123456、168等）。 ‌
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若支持重置，取出电池后通过控制面板输入新密码（部分需验证原密码）。
‌联系或售后服务‌
提供保险柜型号、出厂编号等信息，可协助远程指导或上门维修（如鹿匠等品牌提供技术支持）。‌
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‌寻求专业开锁服务‌
若上述方法无效，需联系警方备案的正规开锁公司，避免自行暴力开启导致损坏。‌

‌注意事项‌

保留购买凭证和出厂信息，便于后续维修。 ‌
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电子保险柜需定期更换电池，避免断电导致无法输入密码。