【地评线】中安时评：“高效办成一件事”让好机制直抵百姓心窝

来源：中安在线 作者 汤洪彪

在线填报“一张表单”，上传“一套材料”即可进行子女入学申请；用“一杯咖啡”的时间完成企业开办手续……在“高效办成一件事”助力下，一件件关乎企业和群众切身利益的“关键小事”，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。

利民之事，丝发必兴。政务服务窗口，一头连着行政机关，一头连着企业百姓。“高效办成一件事”是持续优化政务服务、提升行政效能的重要路径，要按下惠企利民的“加速键”，就需要强化顶层设计，发挥制度优势，推动常态化落实，以小切口撬动大改革。从百姓就业、养老、住房、就医、教育，到企业准入准营、招聘用工、经营发展、注销退出，每一个环节都涉及政务服务，要在技术创新、业务创新和制度创新的深度融合上下功夫，让企业百姓办事更方便，真正让好机制直抵百姓心窝。

“高效办成一件事”贵在好办易办。民有所盼，政之所向。解决好企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，就需要抓住改革契机，提升政务服务质效。企业信息变更“一件事”、新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”……一件件关乎企业和百姓切身利益的关键小事，要放在心上、看在眼里、抓在实处，着力推动政务服务理念转变、流程重塑、部门协同，从“多部门来回跑”向“一件事高效办”转变，着力打通企业百姓办事的堵点卡点，增强企业百姓的获得感、满意度。

“高效办成一件事”贵在高效安全。推动“高效办成一件事”重点事项全面落实，实现从“能办”向“简办”“快办”“好办”转变，就需要实现联动联调，促进部门之间的业务融合、系统衔接、数据共享、材料共用等，让政府“联起来”、企业百姓“少跑腿”，真正实现“数据多跑路、百姓少跑腿”。同时，“高效办成一件事”不仅要有速度效率，更需要在确保安全的前提下稳妥有序推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域的应用。因此，要坚持科技赋能，持续完善全国一体化政务服务平台功能，破除数据壁垒，筑牢政务服务平台的“安全屏障”。

“高效办成一件事”贵在惠企利民。改革是发展的动力,人民是推进改革的强大力量。“高效办成一件事”是为了更好地解决企业百姓面临的实际问题，这就需要从企业百姓“最怨最烦”的难事干起，朝着问题去、冲着问题改，把政务服务成效转化为企业百姓触手可及、真实可感的便利与满意。因此，“高效办成一件事”要坚持人民至上，持续推动“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等一系列供给侧改革举措落实，也要通过集成办、承诺办、跨域办、免申办等创新服务模式，切实把企业百姓的事情解决好、落实好。

以“高效办成一件事”为牵引，高效办好每一件政务服务“小事项”，持续做好政务服务“加法”、企业百姓满意“加法”，让高效与便捷触手可及，实现企业百姓在办理重点联办事项时能够以最小精力、最快速度、最少环节完成办理，增强企业和群众获得感，助力高质量发展。

《淮南日报》视频版（2025年7月10日）

责编 刘晓彤

初审 陆璐 孙继奎

二审 迟海波

三审 张 斌

点分享