佛冈税务构建线上远程办税窗口，“跨区域通办”解群众难题

“没想到只用了1小时，就办好了远在河南邓州的涉税业务，真是太方便了！”日前，成功办理个税纳税申报的曾先生有感而发。

原来，曾先生所在的公司遇到了一个棘手问题，公司在河南省邓州市的工程项目需进行个人所得税工资薪金申报，但由于申报密码忘记，无法申报。若亲自前往当地办理，佛冈到河南邓州往返距离长达2000 多公里，无论是时间成本还是经济成本，都令人望而却步。

佛冈县税务局推出“跨区域通办”，全力推动“高效办成一件事”。贺欢 摄

怀着试试看的心态，曾先生向佛冈县税务局咨询异地涉税业务。佛冈县税务局接到咨询后，迅速响应，即刻启动跨区域协作流程。借助征纳互动平台的 “查找税务人” 功能，与邓州市税务局征纳互动坐席人员取得联系，双方携手开启跨区域合作。两地税务部门工作人员深入交流、仔细沟通，通过线上高效传递相关资料，紧密协同配合。最终，成功为曾先生远程重新发放个税申报密码，完成个人所得税申报，及时化解了纳税人的燃眉之急，切实减轻了企业的办税成本。

此次跨区域合作不仅体现了佛冈税务服务的灵活性和高效性，也展示了数字化税务服务的便捷。曾先生对此表示非常满意，并对佛冈县税务局工作人员表示感谢：“没想到跨省涉税事项也能得到如此迅速和专业的税务支持，这让我对税务机关的服务能力有了全新的认识。”

这项便捷服务的顺利落地，得益于佛冈县税务局推出的 “跨区域通办” 服务改革。该改革旨在攻克企业和群众在异地涉税事项办理过程中面临的难题，全力推动 “高效办成一件事”。纳税人借助电子税务局的 “远程虚拟窗口”，足不出户便能与税务部门实现 “面对面”“屏对屏” 的沟通连接。税务部门既可以远程辅导企业自主网上办理业务，也能够联系异地涉税机关开展 “协同帮办”。

自改革实施以来，佛冈县税务局通过全程网办、窗口通办、征纳互动 “协同帮办” 等多种方式，已办理异地涉税事项 200余笔，有效帮助企业免除异地奔波之苦。下一步，佛冈县税务局将继续优化跨区域协作机制，聚焦“高效办成一件事”，竭尽所能为纳税人缴费人提供更优质、更便捷的纳税服务，切实提升佛冈营商环境。

撰文：贺欢 罗沅琪 通讯员 欧俊海 陈晓虹

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【作者】 贺欢；罗沅琪

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端