特步鞋三包是什么
特步鞋的三包是指 包修、包换、包退。这是特步公司对所售商品实行的一种信用保证办法,旨在保障消费者的权益。具体的三包范围包括:
包修:
在正常使用情况下,如果鞋子出现开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题,消费者可以凭销售凭证享受免费修理服务。
包换:
在购买后的一定期限内,如果鞋子出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等质量问题,或者经消费者协会认定有其他质量问题,消费者可以要求更换新的鞋子。此外,如果新鞋未穿过且存在左右脚不配双、鞋面和鞋底有明显的色差等问题,也可以在售出一个月内予以包换。
包退:
在购买后7天内,如果消费者因挑选不当未穿过新鞋,或者鞋子存在质量问题,消费者可以要求退货。
需要注意的是,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。此外,三包服务通常在特步的指定售后服务中心进行,具体的服务范围和期限可能会根据产品类型和销售渠道有所不同,建议消费者在购买时保留好发票和相关凭证,以便在需要时进行索赔和维修。
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