退货卖家怎么承担
在网购退货的情况下,退货运费的承担者通常取决于退货的原因和双方之间的约定。以下是相关法律规定及解释:
法律依据
根据《消费者权益保护法》第25条,如果消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在收到商品后的七日内有权无理由退货,但退回商品的运费原则上由消费者承担。
如果退货是因为商品存在质量问题,那么根据《消费者权益保护法》第24条,商家应当承担运输等必要费用。
双方约定
消费者和商家之间也可以就退货运费问题进行约定,如果双方达成一致,可以按照约定执行。
特殊情况
如果卖家在销售页面上明确标注了“七天无理由退换,运费由买家承担”或“质量问题退换,运费由卖家承担”等字样,消费者在购买时应仔细查看并理解这些条款。
如果商品存在质量问题或因卖家服务承诺未履行导致退货,运费由卖家承担;如果是买家个人原因,运费由买家承担。
运费险
如果卖家提供了运费险,消费者可以申请赔付,这样退货时就不需要自己承担运费。
建议
消费者:在退货前,应首先判断退货的原因,并查看商家是否有明确的运费承担条款。如果有运费险,应及时申请赔付。
商家:在销售商品或服务时,应明确标注退货运费的承担方式,以减少后续纠纷。同时,应确保商品质量和服务承诺,避免因质量问题产生退货。
通过以上规定和解释,可以明确退货时运费的承担原则,既保障了消费者的权益,也规范了商家的行为。
-
知名品牌被曝奶茶惊现蟑螂,负责人回应
8月14日晚消费者烧麦(化名)向记者反映她在江西赣州一蜜雪冰城门店购买一杯茉莉奶绿未开封就发现杯内有只蟑螂烧麦将有异物的情况反映后,商家将饮品退款。烧麦认为,退款之外,根据《食品安全法》的相关规定,蜜雪冰城需要赔付1000元。截至发稿,双方还未谈拢赔偿。8月15日,蜜雪冰城赣州区域负责人告诉记者,已
-
蟹类水产上市 尝鲜正当时
立秋后,梭子蟹、“六月黄”等蟹类水产纷纷上市,不少爱吃蟹的消费者争相选购,品尝早秋的鲜美。日前,记者在丹徒新城瑞泰生鲜市场看到,一大早就有不少顾客围在水产摊位前,经营户手持兜网,忙着为顾客挑选鲜活的梭子蟹。据了解,梭子蟹素有“蟹中第一鲜”的美誉,备受食客们青睐。当下,梭子蟹主产地的海捕工作刚刚开启,
-
清凉床品伴好眠
数据来源 京东消费及产业发展研究院入夏以来,全国多地高温持续,不少地区气温创出同期新高。许多人为了消暑安眠拿出妙招,前有传统的打地铺、睡露台,后有“抱冬瓜睡觉”的新奇降温方式走红网络。能为睡眠带来清凉的床上用品热度也不断走高。相较于空调电扇等直接降温的方式,消暑床上用品主要起到辅助作用。随着生活水平
-
山姆本土供应链占比近80% 一半以上爆款进入其他超市 价格更便宜
最近,有消费者曝光,国产食品品牌盼盼换了一个“洋”名字“Panpan”进入山姆,导致山姆会员集体破防。无独有偶,卫龙、好丽友、溜溜梅等国民零食品牌相继出现在了山姆的货架上。这并非山姆首次面临舆论风波。2024年9月,山姆在短短10天内曾被曝出5起食品安全问题。黑猫投诉平台数据显示,山姆相关投诉量同比
-
南京商业版图被“松弛感”改写?
2025年的南京商业市场正经历结构性变革。德基广场年销售额虽突破245亿元,但每平方米日均8人次的客流密度与7分钟的洗手间平均等候时间,促使消费者开始用脚投票。与此同时,河西南金陵天地试营业首日客流达5.8万,江宁景枫KINGMO通过年度30%品牌汰换保持活力,仙林德基围挡更新为“德基奥莱”——这座