郴州市北湖区：化解不动产“登记难” 解决居民烦心事

安居乐业，是广大群众心中最基本、最朴素的愿望和期盼。近日，郴州市北湖区北湖街道纪工委协调各方联动，有序开展了一场解决居民不动产“登记难”行动，成功帮助辖区内的湘华大厦等业主拿到了不动产证，解开了众多家庭心中一直悬着的心结。

今年3月，郴州北湖街道纪工委干部在立欣洲社区走访时了解到，社区内国庆北路31号湘华大厦的住户业主多年都没能办理好所购房屋的不动产证，小区住户业主权益没有保障，希望上级党委政府能够帮助解决。

湘华大厦住户业主屈女士：“之前，我多次去找开发商，要求他们提供办理不动产证的相关手续资料，开发商总是以各种理由回避、推诿，开发商的这种态度让办理不动产证的问题一直无法解决，我们几乎看不到希望，办证成了我总是想着的烦心事。”

湘华大厦于2004年开发建设，2005年底建成交房，大厦共有41户业主，其中门面10户，住房31户。2008年左右，虽然部分住户办理了房产证，但是后期在办理、更换不动产证时，因开发商自身原因以及开发商与住户之间产生的各种纠纷问题等因素，造成了大厦内所有业主均无法办理房屋不动产证。

湘华大厦商户、宾馆老板肖女士：“开发商不能提供办理不动产证的总证，却要求住户先补缴2012年以前的物业费及滞纳金，以前大厦下水道堵塞都是我们业主自己花钱解决的，周边卫生保洁也是我们宾馆自己在负责，开发商连卫生保洁、下水道清理疏通等主要物业服务都没有提供，却要求我们全额交纳物业费，太不讲道理了。”

街道纪工委经调查了解，发现业主办不了不动产证的首要问题是开发商没有提供办理不动产证的总证。于是，街道纪工委围绕办证这一关键问题，走访了开发商、业主、社区和相关部门，进一步全面掌握了门面产权户及住户办证的具体情况，全面掌握了办证难涉及的各方面情况。

北湖街道纪工委书记欧阳昱：“我们对导致湘华大厦小区办证难的因素进行了梳理，主要涉及三个方面的问题：一是开发商有笔66万元的超面积罚款未缴纳，导致该大厦土地证一直不能办理；二是开发商提出，住户未补缴测量实际面积超出合同面积的补款；三是开发商提出，部分居民需要补齐2012年小区物业公司撤退前所拖欠的物业费及滞纳金。”

小小一本证，牵动万家心。既然找到了问题产生的原因，那么堵点在哪里，工作就从哪里做起。

针对开发商那笔66万元的超面积罚款未缴纳问题，街道纪工委和社区干部多次联系市、区历史问题遗留办、住建局，请求相关单位责成开发商尽快交纳罚款，完善相关手续。

针对开发商提出部分居民需补齐小区物业撤退前拖欠的物业费及滞纳金问题，街道联合历史问题遗留办召集开发商及居民代表在社区召开了协商会，会上明确了物业费与办理房产证没有直接关联，要求开发商另行处理。

针对开发商要求住户补交测量实际面积超出合同面积补款问题，街道、社区积极做好对居民的政策解释及房款补缴的思想工作，引导居民依法依规履行合同责任。

湘华大厦住户业主雷女士：“我们从搬进新房的那一天起，就在操心房产办证的事。现在，终于能办理不动产证了，我们悬着的心能踏实了，感谢党和政府为我们办了一件大好事!”

在街道、社区及有关部门的共同努力下，挡在办证前面的一个个问题逐步得到解决，截至目前，已有17户住户业主提交了办理房屋不动产证的完整资料，其余住户业主办证也在后续跟进中。

在群众身边不正之风和腐败问题集中整治中，北湖街道将推动解决一批群众急难愁盼民生问题作为重要抓手，现已为湘华大厦、广惠时代等小区300余户业主解决了办理房屋不动产证难问题，推动解决群众反映强烈的民本民生问题50余件。

北湖街道纪工委书记欧阳昱：“紧盯民生服务保障等重点领域和关键环节，深入群众听民声、察实情，着力解决群众反映强烈的‘急难愁盼’问题，不断提升基层治理效能，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。”

来源：湖南电台《清风侠在路上》

通讯员：邓强、欧阳昱、黄珑珑

编审：江婉、胡宇鑫、钟林、李浩