什么情况下可以退货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》,消费者在以下情况下可以退货:
1. 商品或服务不符合质量要求。
2. 实际收到的商品与网站描述存在显著差异。
3. 商品存在明显的制造缺陷。
4. 商品在收到后两天内发现质量问题。
5. 商品经过一次换货后仍然存在问题。
6. 货物因人为原因超过承诺到货日期5天未收到。
退货条件通常包括:
消费者收到商品后七天内,可以无理由退货(特定商品除外,如定制商品、易腐商品等)。
退货时,商品应当保持完好,除非商品本身存在质量问题。
退货的运费一般由消费者承担,除非经营者与消费者有其他约定。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
请注意,退货政策可能因商家而异,具体条款请参考相应商家的退换货规定
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