什么情况下可以退货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》,消费者在以下情况下可以退货:
1. 商品或服务不符合质量要求。
2. 实际收到的商品与网站描述存在显著差异。
3. 商品存在明显的制造缺陷。
4. 商品在收到后两天内发现质量问题。
5. 商品经过一次换货后仍然存在问题。
6. 货物因人为原因超过承诺到货日期5天未收到。
退货条件通常包括:
消费者收到商品后七天内,可以无理由退货(特定商品除外,如定制商品、易腐商品等)。
退货时,商品应当保持完好,除非商品本身存在质量问题。
退货的运费一般由消费者承担,除非经营者与消费者有其他约定。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
请注意,退货政策可能因商家而异,具体条款请参考相应商家的退换货规定
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知名品牌被曝奶茶惊现蟑螂,负责人回应
8月14日晚消费者烧麦(化名)向记者反映她在江西赣州一蜜雪冰城门店购买一杯茉莉奶绿未开封就发现杯内有只蟑螂烧麦将有异物的情况反映后,商家将饮品退款。烧麦认为,退款之外,根据《食品安全法》的相关规定,蜜雪冰城需要赔付1000元。截至发稿,双方还未谈拢赔偿。8月15日,蜜雪冰城赣州区域负责人告诉记者,已
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蟹类水产上市 尝鲜正当时
立秋后,梭子蟹、“六月黄”等蟹类水产纷纷上市,不少爱吃蟹的消费者争相选购,品尝早秋的鲜美。日前,记者在丹徒新城瑞泰生鲜市场看到,一大早就有不少顾客围在水产摊位前,经营户手持兜网,忙着为顾客挑选鲜活的梭子蟹。据了解,梭子蟹素有“蟹中第一鲜”的美誉,备受食客们青睐。当下,梭子蟹主产地的海捕工作刚刚开启,
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网购货不对板 网格员与直播平台沟通完成退货
本报讯(记者 李涛)老人在直播间买了几件衣服,收到后发现材质与主播所说相差很大。老人不想要了,商家却以折扣商品为由拒绝退款。近日,网格员与直播平台沟通,帮老人完成退货。 69岁的周大娘住在万科蓝山小区,儿女都在外地,常通过网购将生活用品寄来,老人觉得网购挺方便,也想尝试。没想到,头一次用就遇到
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清凉床品伴好眠
数据来源 京东消费及产业发展研究院入夏以来,全国多地高温持续,不少地区气温创出同期新高。许多人为了消暑安眠拿出妙招,前有传统的打地铺、睡露台,后有“抱冬瓜睡觉”的新奇降温方式走红网络。能为睡眠带来清凉的床上用品热度也不断走高。相较于空调电扇等直接降温的方式,消暑床上用品主要起到辅助作用。随着生活水平
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山姆本土供应链占比近80% 一半以上爆款进入其他超市 价格更便宜
最近,有消费者曝光,国产食品品牌盼盼换了一个“洋”名字“Panpan”进入山姆,导致山姆会员集体破防。无独有偶,卫龙、好丽友、溜溜梅等国民零食品牌相继出现在了山姆的货架上。这并非山姆首次面临舆论风波。2024年9月,山姆在短短10天内曾被曝出5起食品安全问题。黑猫投诉平台数据显示,山姆相关投诉量同比